يشار إلى التسويق الجيد من خلال حركة المرور العالية على موقع الويب الخاص بك في حين أن UX هو شيء يصعب قياسه. شركات نقل اثاث بمدينة نصر ومع ذلك ، تم إجراء بحث معقول حول هذا الموضوع ، وتم إجراء عدد من دراسات الحالة التي تعتبر أكثر أهمية.
يبحث أصحاب الأعمال عن عامل واحد أكثر أهمية من الآخر من حيث الحصول على النتائج. تتم هذه الممارسة من أجل إعطاء الأولوية للإنفاق على الموقع. يمكن الخلط بين العديد من الناس حول ما إذا كان التسويق يجب أن يكون أكثر على نقطة أو تطوير الويب (UX) نفسها.
بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ما هي تجربة المستخدم ، فهي قصيرة لتجربة المستخدم. تجربة المستخدم مهمة بطرق عديدة. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما من متجر لكنه لم يعجبه التجربة ، فمن المرجح ألا يعود. نفس الشيء هو الحال مع مواقع الويب. على الرغم من أن التسويق سيساعدك في الحصول على حركة المرور ، إلا أنه لن يضمن للعملاء. يتم تحويل الزوار عندما يكون لديهم تجربة جيدة على موقع الويب الخاص بك. يمكن القيام بذلك باستخدام UX أفضل. ولكن ، ما هو السؤال الأكثر أهمية لا يزال قائما.
الإجابة الواضحة هي أن تجربة المستخدم أكثر أهمية من التسويق الباهظ الثمن لأنها العمود الفقري للتحويلات. بمجرد حصولك على تجربة مستخدم جيدة ، سيقضي المستخدم المزيد من الوقت على موقع الويب الخاص بك. وبالتالي ، سيتم تصنيف موقعك على الويب في مرتبة أعلى في محركات البحث وسيشتري الزائرون منك أيضًا.
إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على تجربة مستخدم أكبر في موقعك على الويب.
1. فهم المستخدم
من المهم للغاية فهم المستخدم واستعلامه / استعلامها. أولاً ، لا يمكنك منح المستخدم تجربة رائعة إذا لم تفهم مشكلته. ثانيًا ، يزور المستخدم موقع الويب الخاص بك على أمل حل استفسار ، مهمتك هي معالجته لهم.
ويمكن تحقيق ذلك بعدة طرق. الأكثر فعالية للقيام بذلك هو على الأرجح عن طريق إنشاء علامات تبويب على موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون لكل علامة تجارية محتملة يمكن أن يحتوي عليها أحد الاستعلامات علامة تبويب منفصلة. هذا من شأنه أن يبسط تصفح المستخدم على موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، عندما يفتح المستخدم موقع الويب الخاص بك بحثًا عن استعلام معين ، فسيرى عددًا من علامات التبويب. وهذا من شأنه أن يساعدهم على تضييق عينة البحث الخاصة بهم وتركيز المشكلة على مكان معين.
2. توجيه المستخدم حول ما يجب القيام به
عندما يفتح أحد المستخدمين موقعك على الويب ، قد يتساءل عما يجب فعله. تتطلب الكثير من مواقع الويب من المستخدمين إدخال معلومات أو اتخاذ إجراء. من المهم جدًا أن يعرف المستخدم بالضبط ما يجب فعله في هذه المرحلة. لا تقوم بتحويل مستخدم إلا عندما يكون واثقًا من موقع الويب الخاص بك. إذا تم وضع كل شيء في تعليمات واضحة ولم يكن لدى المستخدم مشكلة في الانتقال إلى محتوى موقع الويب الخاص بك ، فأنت تفعل ذلك بشكل صحيح.
علاوة على ذلك ، قد تطلب من المستخدم إدخال معلومات. لهذا ، قدم ملاحظات المستخدم إذا تم تضمين المعلومات الخاطئة في أي وقت. هذا مهم لأنه يخبر المستخدم عن المكان الذي حدث فيه الخطأ.
3. حافظ على سلاسة موقعك
لا يوجد شيء أكبر من إيقاف تشغيل الموقع البطيء. إذا كان على المستخدم الانتظار لأكثر من 5 ثوانٍ عند كل نقرة ، شركات نقل اثاث بالرحاب فأنت على حق.
تأكد دائمًا من تشغيل موقع الويب الخاص بك بسرعة معقولة وإلا فإنك لا تحترم وقت المستخدمين.
إرسال تعليق